Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ j88i

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại j88i, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
j88i Quy định sử dụng dịch vụ j88i
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách j88i xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Cookie và truy cập Trang j88i sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của j88i sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang j88i — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt trong giờ làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của j88i dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản nhanh, phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản của j88i. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại j88i. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong các ngày làm việc tiếp theo.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh Telegram chính thức hoặc email đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị đóng nếu vi phạm điều khoản, bao gồm đăng ký nhiều tài khoản, gian lận giao dịch hoặc sử dụng phần mềm can thiệp vào hệ thống.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận và có thể tra cứu. Nếu phát sinh sự cố, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được xử lý.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo quy trình nội bộ phù hợp với yêu cầu pháp lý hiện hành.