Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại j88i

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
j88i Thông tin của bạn được bảo vệ tại j88i
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của j88i để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư nhanh chóng.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách j88i giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận mã trước khi vào tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa trong thời gian quy định.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chỉ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Mã PIN và mật khẩu MoMo của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi — xác nhận diễn ra hoàn toàn trong ứng dụng MoMo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Chỉ đối tác thanh toán — ZaloPay, Viettel Money, MoMo — nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Hệ thống gửi thông báo khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu bạn nhận OTP mà không tự yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa phiên đó.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng.